Estudio Dcanje x Provokers - 2026

El nuevo contrato emocional del trabajo en LATAM

Motivación, reconocimiento, IA y permanencia en una región donde comprometerse ya no es automático y donde la motivación dejó de predecir el comportamiento.

3.192 encuestados
4 países de LATAM
capítulos de evidencia 6 capítulos de evidencia
Equipo de trabajo
El hallazgo principal

La motivación ya no predice
el comportamiento

Durante años creímos que un colaborador motivado era, automáticamente, un colaborador comprometido. En LATAM esa fórmula dejó de funcionar. Hay entusiasmo, propósito y autonomía pero no se traducen en esfuerzo ni en resultados.

1 de 3
colaboradores en LATAM declara que hace solo lo mínimo para cumplir con su trabajo.
Lo que sienten
78%Motivados
73%Conectados con el propósito
69%Con autonomía
Lo que hacen
44%Quiere quedarse
32.9%Hace más de lo necesario

No es apatía. Es criterio. Las personas siguen cumpliendo, pero administran su entrega cuando no perciben reciprocidad.

Lo que cuesta esta brecha

Cuando el compromiso deja de ser automático,
el negocio lo siente

No estamos hablando de clima laboral. Estamos hablando de productividad, esfuerzo discrecional y costo real de oportunidad. Si el comportamiento no acompaña a la motivación, los resultados tampoco lo hacen.

El problema ya no es cómo motivar más. Es entender por qué, incluso cuando la motivación existe, no se traduce en permanencia, esfuerzo sostenido ni mejores resultados.

1 de 3 colaboradores hace solo lo necesario para cumplir con sus tareas.
45% probablemente está buscando otro trabajo en los próximos 12 meses.
Síntoma · No causa

Renuncia silenciosa

No es apatía: es criterio. Las personas siguen cumpliendo, pero administran su entrega cuando no perciben reciprocidad.

Predictor débil

Engagement clásico

El engagement dejó de ser un predictor confiable de retención. Hace falta medir comportamiento, no solo percepción.

Qué la explica

No es el salario. Es falta de reconocimiento.

El driver #1 de desmotivación en LATAM no es económico. Las personas no se retraen únicamente porque ganan poco, sino cuando sienten que nadie ve su aporte y que su progreso está bloqueado.

Reconocer mejor, no solo más, es hoy uno de los pocos mecanismos capaces de cerrar la brecha entre lo que sienten y lo que hacen.

Top 3 drivers de desmotivacion · LATAM

#1
Falta de reconocimiento
23%
#2
Pocas oportunidades de crecimiento
20%
#3
Salario y beneficios
17%
-40 pts
Es la caida de engagement entre quienes si recibieron reconocimiento reciente y quienes no. Fuente: The State of Recognition 2026

Contenidos del estudio

6 capítulos que redefinen
el engagement en 2026

Desde la renuncia silenciosa hasta el rol de la IA en la detección de desmotivación. Evidencia concreta para tomar mejores decisiones de RRHH.

01

El fin del compromiso automático

Cómo se transformó la relación colaborador-empresa y por qué la lealtad ya no opera como inercia institucional.

02

La renuncia silenciosa

El síntoma más visible del agotamiento: qué hay detrás del 33% que opera en modo mínimo.

03

La era del reconocimiento inteligente

Personalización, incentivos flexibles y datos en tiempo real. Reconocer mejor, no solo más.

04

IA y analítica de personas

Cómo detectar señales de desmotivación antes de que se conviertan en rotación real.

05

Del salario emocional al salario medible

Por qué ya no basta con buena cultura y cómo convertir experiencia en datos accionables.

06

Qué hacer ahora

5 frentes prioritarios de acción para cerrar la brecha entre experiencia y comportamiento real.

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y comportamiento en resultados

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Datos de 3.192 colaboradores en Chile, Colombia, México y Perú
Análisis por país con hallazgos y comparativas regionales
El rol de la IA en la detección temprana de desmotivación
5 acciones concretas para cerrar la brecha de engagement
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